Tv TCL qui freeze ou mets un écran de couleur

Marque : TCL

Année : 2014

Question posée par

Bonjour, je rencontre un petit problème avec ma tv led 4k smart de marque tcl qui a 3 ans, depuis que j'ai déménagé, l'image se freeze ou alors la télé affiche un écran d'une couleur unique (vert, bleu ou jaune surtout).
Le problème se manifeste environ 1 fois par minute.
Si quelqu'un a une idée de la cause du problème.
Merci d'avance.

Bonjour,
Afin de pouvoir vous répondre, pouvez-vous nous indiquer le N° de modèle complet inscrit sur la plaque signalétique de votre appareil ?
Ou une photo de la plaque signalétique ?

Clt,

bonjour , pour commencer vérifiez si les fiches sont bien connectées les problèmes à ce niveau sont assez fréquent

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