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Mon Samsung galaxy grand prime ne dépasse pas l'écran d'acceuil .

Marque : Samsung

Modèle : SM-G530FZ

Année : 2016

Question posée par

Bonsoir ,

Mon téléphone portable Samsung galaxy grand prime (SM-G530FZ) s'allume et reste bloqué sur l'écran de démarrage .

On ne peux plus l'éteindre même avec le redémarrage forcé (appuyer simultanément sur le bouton volume "-" et bouton "power on/off" .

Lorsqu'il est en charge , la encore il reste bloqué sur l'écran de charge (il est impossible de l'éteindre sans retirer la batterie) .

j'ai déja essayé de le réinitialiser (avec les bouton volume +/- , bouton "home" , bouton "power on/off") mais il affiche des petites écritures .

j'ai tous essayé pour le remettre a la version d'usine (Samsung Kies , Smart Switch , Odin , etc )il détecte le téléphone mais il n'arrive pas a le connecter.

Que pourrais-je faire pour le réparer ? Changer une pièce ou le réinitialiser ?

Ca va faire 2 ans que je le possède .

voici ce qui se passe quand j'essaie de le réinitialiser
il reste bloqué sur cet écran quand je le met en charge
 
Niveau : Débutant-e

Proposition de

Outils : Doigts

Solution : Bonjour JAIBESOIDAIDE

Avez-vous réussi à le réinitialiser via le menu recovery ( ce que vous appelez les petites écriture) ? Si non, voici la procédure:

1: Éteignez votre mobile.( Dans votre cas, enlevez puis remettez la batterie)

2:Appuyez simultanément sur les touches Home + Volume haut + Power jusqu'à l'apparition du menu recovery.

3: Choisissez wipe data/factory reset à l'aide des touches de volume pour la navigation et de la touche Power pour la validation.

4:Choisissez Yes - erase all user data. Patientez, le temps de la suppression.

5: Enfin, sélectionnez Reboot System Now dans le menu Recovery principal pour redémarrer votre mobile.

Voilà, votre mobile est à l'état d'origine. Le premier redémarrage est un peu long car il vous faut paramétrer votre mobile à nouveau.

ATTENTION !!! Cette manipulation réinitialisera votre téléphone et supprimera donc toutes les données se trouvant à l'intérieur : photos, musiques, applications, SMS, etc....

Précautions : ATTENTION !!! Cette manipulation réinitialisera votre téléphone et supprimera donc toutes les données se trouvant à l'intérieur : photos, musiques, applications, SMS, etc....

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