Dolce gusto ne chauffe plus

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bonjour j'ai acheter hier une dolce gusto d'occasion pour l'offrir a mon mari pour nos 4ans de mariage je lui offre se matin toute contente il la teste et la surprise le café et froid ..... on teste retente mais riens elle ne chauffe pas j'ai recontacter la personne qui me la vendu mais bien sur elle ne réponds ni au émail ni au téléphone avez vous une solution svp merci d'avance
modèle kp2000

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