Kenwood chef titanium, socle du blender bloqué, ne se déclipse plus

Marque : Kenwood

Modèle : KMY60

Année : 2011

Question posée par

Bonjour,
Je possède un kenwood chef titanium KMY60. J'ai préparé une soupe ce week-end avec le blender. Ca s'est passé. Cependant, je n'arrive plus à débloquer le socle gris plastique Blender du robot lui-même. J'arrive à tourner le socle dans les 2 sens des aiguilles d'une montre, de 25 degrés environ, mais impossible de le déboîter du taquet. J'ai une photo à vous partager si nécessaire.
Que puis-je faire ?
Antoine Landrieu

Sans titre
 

je ne connait pas c'est appareil, je suis de la vieille époque," soupe de vieux me convient et pas ces machines " , il faut mettre de l'huile alimentaire pour le débloquer si cela marche ,,, —

Bonsoir, il vient de m'arriver la même chose ... avez vous trouvé une solution? —

le pignon du couteau et le pignon de sortie s'étaient solidarisés car les frottements les avaient fait fondre. J'ai dû faire appel à un réparateur agréé. —

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