Imprimante HP Photosmart B010 series. Plus possible de numériser en passant par le PC.
Bonjour,
J'utilise depuis de nombreuses années l'imprimante HP Photosmart B010 series. depuis quelques temps, je ne peux plus accéder aux fonctions de numérisation via mon ordinateur. Lorsque je veux ouvrir le scanner de mon PC une page apparait, un logo avec des lettres f et i, rien ne se passe ! Alors que de mon imprimante j'arrive à numériser, seulement je n'ai plus le choix, cela va s'enregistrer directement dans mon dossier image. Toutes les autres fonctions de l'imprimante (copies, impressions) fonctionnent correctement.
J'ai déjà désinstallé et réinstallé, plusieurs fois en respectant les étapes cela ne change rien, peut-être ai-je oublié quelques choses?
merci de vos conseils
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Bonsoir
Apparemment il s'agit d'un signalement du logiciel Adobe Flashplayer. Verifier que les mises à jours sont ok ? — Brikoltout 1832 pts
bonsoir et merci Brikoltout, je vais essayer de voir ce que je peux réussir à faire. — céline 3 pts