Réparer télé toshiba 55v5863dg écran noir mais avec son

Marque : Toshiba

Modèle : 55v5863dg

Année : 2019

Question posée par

Bonjour,
Notre télé toshiba 55v5863dg, affiche un écran noir mais le voyant vert s'allume et on a le son du film qui fonctionne. Quand on allume elle fais une petit bruit bizarre et on a le logo qui s'affiche 2seconde puis plus rien. On a essayer la réinitialisation d'usine mais rien ne marche. Quelle est la cause de cette panne, svp ?
Es ce que c'est réparable ? Si oui comment ?

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bonsoir,
il y a des chances que ce soit le rétroéclairage, si vous approchez une lampe très près de l'écran, apercevez vous de l'image ?
Quand le tv démarre j'aperçois sur le bas de l'écran une zone plus blanche ( comme un soleil ), est ce que l'écran de démarrage est uniformément bleu normalement ?
merci

Bonjour,
Afin de pouvoir vous répondre, pouvez-vous nous indiquer le N° de modèle complet inscrit sur la plaque signalétique de votre appareil ?
Ou une photo lisible de la plaque signalétique ?
Clt,

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