Compacteur carton vertical - bourrage fréquent et vérin qui force

Bonjour la communauté,
J'ai besoin de vos lumières sur un problème récurrent avec notre compacteur à carton vertical (modèle 400L environ).

https://inter-recycle.com/produit/compacteur-carton-20t-compactbox20/

Le problème :

- La plaque de compression ne revient pas toujours complètement en position haute
- Parfois le cycle s'arrête en plein milieu et je dois redémarrer manuellement

Contexte :
- On l'utilise dans notre atelier d'emballage, environ 15-20 cycles par jour. Principalement du carton ondulé d'emballage, quelques films plastiques parfois.
Ce que j'ai déjà fait :

- Nettoyé la chambre de compression (il y avait pas mal de poussière de carton accumulée)
- Vérifié le niveau d'huile hydraulique → OK
- Graissé les rails de guidage
- Vérifié qu'on ne surcharge pas (on reste sous la limite indiquée)

Mes interrogations :

- Est-ce que ça pourrait venir d'un capteur de position qui déconne ?
- Les cartons avec agrafes métalliques peuvent-ils endommager quelque chose ?
- La pompe hydraulique peut-elle perdre en puissance avec le temps ?

Faut-il prévoir un entretien annuel particulier sur ce type de machine ?

Le compacteur a 3 ans, utilisé de manière intensive. On n'a jamais fait d'entretien préventif à part vider les balles et nettoyer de temps en temps.