MhouseKit SL1-SL10 aide manuelle à l'ouverture du portail

Marque : Automatisme MhouseKit

Modèle : MhouseKit SL1-SL10

Question posée par

Bonjour,
Quand je commande l'ouverture de mon portail, le moteur tourne, broute et je suis obligé de l'aider manuellement sur 30cm d'ouverture pour qu'il continue tout seul à s'ouvrir complétement. A la fermeture, il n' y a aucun problème. Si je fais une ouverture partielle et que je demande en suivant une ouverture totale RAS.
Mon problème est uniquement à l'ouverture quand le portail est fermé. Pour info la crémaillère sur le pignon quand le portail est fermé est un rajout de 50cm.
Merci pour vos lumières
Cordialement