Ou trouver un réparateur
Question posée par
Steph
5 pts
Bonjour,
J'ai un problème de boucle avant sur mon robot tondeuse, je n'ai pas de retour de greenworks concernant la garantie, je recherche un réparateur.
Merci de votre retour.
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Bonjour l'appareil est réglementairement garanti deux ans, c'est la loi et c'est au vendeur de faire assurer la garantie légale. Il ne peut vous demander de contacter directement le fabricant, c'est à lui de le faire. Prenez donc l'attache du vendeur pour faire assurer cette garantie.
Cdlt — omega7 43058 pts
Bonjour Omega,
J'ai fait une demande sur la plateforme du vendeur il y a 11 jours pas de numéro de téléphone en France et pas de retour non plus.
Merci à vous.
Cordialement — Steph 5 pts
Sans indiscrétion qui est le vendeur ? — omega7 43058 pts
Aucune indiscrétion c'est greenworks, il disent être en retard sur les retours mais la ça fait 15 jours que j'ai envoyé ma demande de prise en charge. — Steph 5 pts
Bonjour vous avez donc commandé directement sur le site du fabricant c'est bien cela ?
Si ils ne répondent pas vous pouvez indiquer au bout d'un mois que vous transmettez le dossier à la DGCRF, vous verrez c'est assez motivant et généralement ils répondent assez vite....Cdlt — omega7 43058 pts