Frigo américain Whirlpool fait un bruit de mitraillette régulièrement

Proposition de Cegeorges 17 pts

Outils : Aucun, contacter le service après vente du fabricant et le menacer, ils connaissent le problème du boîtier défectueux et le remplace même hors garantie.

Solution : Ce problème de "CLAC - CLAC" est du à la mauvaise conception d'un boîtier qui régule le passage d'air. Il givre et provoque le blocage du clapet de régulation.
Ce système relève du bricolage ( boitte en polystyrène avec un petit moteur tenu par de la bande adhésive !) Comme l'appareil est sensible à la température extérieure, la panne sera plus fréquente en été. Ils ont changer 5 fois ce boîtier en deux ans de garantie et accepte après menaces le changement après la période de garantie.
Ce principe est purement et simplement scandaleux au vu du nombre de clients qui sont confronté à ce problème sur le net et cherche désespérément une solution. Je n'ose imaginer le nombre de personne qui pestent dans leur coin mais n'en parle qu’à leur entourage. Le conseil, prendre contact avec le " Customer services " par téléphone et par écrit recommandé, mise en demeure d'une solution définitive (ce qui est impossible), contacter dans tous les cas une association de défense du consommateur presse écrite ou télévisuelle et le signaler aux service du fabricant.
Dans mon cas ils ce sont engagé par écrit à remplacer ce système défectueux a chaque problème (deux fois déjà en 5 mois et hors garantie) donc au total en deux ans et demis 7 (sept) remplacements !

Précautions : Vous pouvez également faire dépanner l'appareil et refuser de payer la facture, mais vous encourez du risque de poursuites devant un tribunal. Vous pourrez certe à ce moment exposer vos griefs devant la justice, mais ... Il y a toujours le risque de ne pas avoir gain de cause et de devoir supporter les frais et amandes consécutif à cette procédure téméraire.