Réparer écran tactile imprimante HP Officejet pro 8600
Marque : HP
Bonjour à tous,
Mon imprimante HP Officejet pro 8600 est une imprimante multi-fonctions (impirmante jet d'encre, scanneur, copieur) que nous avons acheté il y a moins de deux ans.
Elle a un soucis au niveau de l'écran tactile, qui ne fonctionne plus. Cela est arrivé d'un seul coup, l'écran est tout noir et on ne plus naviguer dans les menus. Par contre les flèches "gauche" et "droite", ainsi que les icônes "home" et "retour" sont visibles, mais ils sont situés juste à côté de l'écran.
L'imprimante fonctionne correctement dans le sens où elle imprime encore parfaitement, mais on ne peut plus utiliser les fonctions de scan et de copieur puisqu'il nous est impossible de voir où l'on va dans les menus !!
Est ce quelqu'un aurait une solution à ce problème ?
Merci !
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Réparer, c'est bien, mais si je n'y arrive pas ?
A lire
J'ai le même problème... survenu un an et 1 jour après l'achat...
— malyana 4 pts
Je viens d'avoir exactement le même problème. En fait les icônes sont à peine perceptibles sur l'écran mais il faut les deviner. L'utilisation normale de ce All in one est tout à fait impossible ! Matériel plus garanti donc assistance impossible. Un scandale ! — Jin-Jack 3 pts
Bonjour sur mon imprimante HP 5510 les icônes sont visible mais celles de droites ne répondent pasen particulier la fonction "démarrer" ce qui est plus que génant. Les services de HP disent qu'il faut en acheter une autre. Elle a fait 4500 pages en 2 ans.
Quelqu'un as t-il déjà ouvert et réparer ce qui semble un problème électrique.
Merci d'avance. — Moiflute78 2 pts
Proposition de gorbluck 58 pts
Outils : ecran d'occasion provenant d'un modele identique ayant une autre panne
Solution : bienvenu a tous au merveilleux pays de l'obsolescence programmee, hé oui vos imprimantes toumbent soutes en rade juste apres la fin de garantie. comme par hasard.
pour votre probleme d'ecran, la cause semble identique, c'est a priori l'ecran tactile lui meme qui disfonctionne.
surtout si toutes les autres fonctions continuent d'etre operationnelles.
regardez sur des sites d'annonces si vous pouvez trouver la meme d'occasion et en panne mais dont l'ecran fonctionne encore.
ensuite a priori rien de complique, en petit demontage, normalement une ou deux nappes a connecter et cela devrait marcher
Bonjour,
En cas de dysfonctionnement de l'écran tactile, celui-ci doit être remplacé. La référence de la pièce: CM749-60021
Source:
http://imprimante-en-question.blogspot.fr/2014/02/imprimante-hp-officejet-pro-8600.html — Jann31 61 pts
J'ai aussi le même problème avec cette même imprimante, un après son achat. Ma réponse ne va évidemment rien changer au problème mais vous allez peut-être vous sentir moins seuls... — coldmeat 2 pts