Partage d'expérience sur les vendeurs de pièces sans facebook: comment faire ?

Marque : Miele

Question posée par

Bonjour,
Je me suis inscrit sur commentreparer.com pour participer au forum et en particulier pour partager mon expérience des "vendeurs de pièces détachées".
A la fin de mon post, impossible de poster car il faut obligatoirement facebook d'après ce que j'ai vécu. Désolé donc de mettre ici ce qui me semble être une bonne info facilement vérifiable pour les plus sceptiques.

Sur lave-linge Miele W204 Softronic W 204, charnière capot supérieur droite cassée.
Couvercle supérieur reliant bandeau de programmation au reste avec à droite le passage de câbles.
1 h de recherche sur Google pour trouver un tuto avec photos facile et très bien fait puis découverte d'ici, commentreparer.com. Super ! Bon sujet sur les vendeurs du web.
La charnière est vendue entre 50 et 70 eurosTTC + port sur les sites de pièces un peu partout.
Je découvre que Miele vend des pièces détachées sur leur site et propose aussi un SAV. Je suis un 'particulier'.
Demande de prix par mail avec une réponse limpide le lendemain matin avec une vue éclatée et la pièce en question encadrée pour lever tout doute. Mail à retourner avec mention "bon pour accord" ... déclenche la commande et le paiement s'effectue par téléphone avec une CB ou par chèque.
Vendredi appel du numéro vert qui aboutit en région parisienne avec un interlocuteur sympa et comprenant parfaitement ce que j'avais besoin. Vérification de la réf. pour être sur que ce soit la bonne charnière /modèle sur son ordinateur.
Lundi matin Colissimo contre signature reçu et pièce remplacée !
Prix: 39eTTC + 5e de port. Emballage double contenant aussi le sachet kit rivets plastiques et cache-vis qui souvent est vendu à part environ 10e.

Conclusion: Chez le SAV du constructeur, j'ai trouvé ma pièce neuve bien moins chère que sur le web avec le kit de pièces en plastique que certains vendeurs retirent de la boite d'origine constructeur pour le vendre à part.
Libre à vous d'essayer avec d'autre constructeurs ou de vérifier mon expérience sans passer commande. J'ai trouvé ça hallucinant.

Pascal

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