Ma TV Samsung LED ne capte plus sa télécommande

Marque : Samsung

Modèle : UE32ES5500WXXN

Année : 2013

Question posée par

Bonjour,
Ma SmartTV Samsung LED, modèle UE32ES5500WXXN, vient de perdre sa garantie. Je l'ai achetée il y a à peine 2 ans et le capteur de la TV ne capte plus les commandes en ce qui concerne la TV à proprement parler.
C'est-à-dire que de temps en temps (ça n'est pas systématique), on allume la TV et au bout d'un moment, on ne sait plus modifier le volume ou éteindre la TV. Et bizarrement, ça revient tout seul au bout d'un long, très long moment (parfois plusieurs heures).
On a vérifié les télécommandes, changé les piles, vérifié avec le mode d'emploi de la TV et le SAV en ligne de Samsung. J'ai même contacté le SAV par tél qui m'ont dit de vérifier avec un appareil photo si la diode de la télécommande s'allumait quand on appuyait sur un bouton (ce qui est le cas) et que, dans ce cas, il fallait envoyer à nos frais notre TV en réparation chez le réparateur officiel au Luxembourg --"

Si qqn sait m'aider...
Merci :)

Bonjour.
J'ai eu le même problème quelques jours après l'achat de mon téléviseur Samsung 82 cm;
Le téléviseur ne fonctionnait palus avec la télécommande et il fallait l'éteindre en débranchant la prise.
Le "technicien Samsung" nous l'a mise en panne totale. Ensuite le téléviseur s'est baladé pendant 1 mois entre le magasin et le SAV Samsung. J'ai donné 50 coups de téléphone pour le récupérer et, au retour, on m'a dit que c'était un simple câble en nappe écrasé.
Regardez si ça n'est pas votre cas

Niveau : Débutant-e

Proposition de

Outils : Tel portable + radio reveil (oui oui)

 

Solution : Bonjour,
Si la LED fonctionne, cela ne veux pas dire qu'elle envoi la bonne trame...
Essayer de voir dans votre entourage si quelqu'un n'a pas une télé Samsung (les codes commandes sont identiques). si la nouvelle commande fonctionne, le televiseur est OK, et c'est du coté de la telecommande que ça foire...

Et a tout les coups, l'oscilateur de 455 khz est mort, ce qui donne une emission infrarouge, mais mal codée, et le televiseur ne reconnait pas. L'oscilateur ressemble a un petit rectangle, souvent de couleur jaune. Il lache si la telecommande tombe trop souvent.. Son prix avoisine les 1 euro

Il faut etre un brin bricoleur et savoir manier le fer a souder.
.
Voila, a suivre ..

Précautions : Attention a pas se bruler avec le fer a souder.

Le câble nappe se trouve où?
Et où peut-on se procurer l'oscilateur?
Merci

Bonjour,

L'oscillateur se trouve dans des boutiques de composants électronique. Regardez sur Internet pour voir si une boutique est présent pas loin. Sinon, c'est trouvable sur ebay (oscillateur 455 khz).
Ouvrir la télécommande pour voir si il correspond a la photo, ou si c'est du montage CMS (en surface).

A mon avis, ce n'est pas la télécommande qui est en cause. Un oscillateur oscille ou pas, et je n'en ai jamais vus qui changeait aléatoirement de fréquence.
Voir plutôt du côté du récepteur, dans le TV.

Bonsoir,
Bin oui, l'oscillateur peut être en cause, et ça m'est arrivé. Si la télécommande tombe, avec le choc, ça peut casser l'oscillateur (ou plus précisément le mica qui compose l'oscillateur). Si le mica est cassé, la fréquence change et ne correspond plus a la synchronisation avec le récepteur..
C'est une source de panne des télécommandes équipés de ce système.

Ben allez savoir d'où ça vient le souci (TV ou zapette)... Pcq pour le moment, depuis la date de mon post initial, ça n'a plus planté...
Notre zapette est effectivement souvent tombée donc ça pourrait bien être la raison du souci mais dans ce cas, pq est-ce que ça fonctionne très bien pendant un temps puis ça plante?
Si ct vmt un problème avec l'oscillateur, ça ne fonctionnerait plus du tout non?

Si elle fonctionne, ce n'est que mieux.. A la prochaine chute, si elle déconne, ça confirme que ça viens réellement de la télécommande.
Et pourquoi ça fonctionne maintenant ? Les mystère de l’électronique, soudures y compris. Mais l’électronique reste fragile, surtout au regard des chutes :-).

Niveau : Bricoleur/se du dimanche
1 euro

Proposition de

Outils : Tournevis cruciforme,Bande adhesive

 

Solution : Je possède un téléviseur Samsung UE46C6000 117cm et après 1 an des symptômes identiques sont apparus. J'ai pu me procurer un récepteur infrarouge identique chez un marchand de pièces détachées. Vu de derrière du téléviseur, le récepteur se trouve à gauche en bas sous le haut-parleur. Le haut-parleur est facilement détachable, par contre le récepteur est collé et très difficile à extraire. J'ai remplacé le récepteur mais le problème a subsisté lorsque j'ai remis en place le haut-parleur. Par contre la réception du signal de télécommande fonctionnait très bien lorsque le haut-parleur n'était pas dans son logement. Et …Tilt !! Il y a deux points extrêmement sensibles à gauche et à droite du récepteur qui peuvent être en contact avec l'isolant du haut-parleur. Isolant ohmique oui..mais le diélectrique n'a pas une valeur suffisamment infime pour ne pas mettre en "contact" capacitif ces deux points (Voir photo). Lorsque la réception est sollicitée Il y a un blocage intermittent ou définitif. La valeur du diélectrique dépend de la température et du taux d’humidité ambiant. Probablement que Samsung est au courant du problème mais une modification sur plusieurs millions de téléviseurs leur couterait trop cher. Ces ennuis ’’mineurs’’ ne doivent pas les déranger.
La solution c’est de garder le récepteur actuel et de placer le haut-parleur gauche (vu de l’arrière) en retrait de quelques mm de son logement ou de le fixer carrément à l’extérieur en le collant en bas à gauche avec une bande adhésive sur le capot (C’est ce que j’ai fait) et ça marche bien. (Voir photo).
Evidement si c’est le récepteur qui est en panne, alors changez-le.
Bonne chance !

Précautions : Oter le cordon secteur et tous les câbles entrée/sortie branchés. Enlever le capot arrière en dévissant les deux douzaines de vis à tête cruciforme de maintien (Deux types courtes et longues). Essayer de placer le HP gauche en retrait de quelques mm ou de le fixer à l’extérieur.
Attention ! Remettez bien les deux types de vis à leurs emplacements respectifs.

Je confirme la solution de PapsChallex pour un TV Samsung présentant exactement les mêmes symptômes. Pour ma part, j'ai installé le HP incriminé à l'arrière, en utilisant des vis plus longues que celles qui permettent de le fixer à l'intérieur, et dans les mêmes trous. Plus aucun problème de réception de la télécommande depuis.
Merci à lui.

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