Réparer imprimante HP Photosmart

Marque : HP

Modèle : Photosmart Premium Fax C309

Année : 2011

Question posée par Annette 1 pt Le 02 Fév 2015 - 18h17

En imprimant un document, la page est restée blanche donc j'ai changé toutes les cartouches "HP" mais sans changement. Test fait : débranché puis rebranché mais toujours pareil. Puis réinitialisation comme indiqué comme solution, mais autres problèmes déclenchés : en mise sous tension voici les messages qui "charger papier ordinaire....", je fais Ok et l'alignement des cartouches se met en marche, pour m'indiquer à la fin "l'alignement a échoué". J'avoue que je patauge, car le problème tourne en "rond" et je ne peux plus imprimer le noir en particulier, et les couleurs sont "fades". Si quelqu'un peut me dépanner ?? Merci

com — Clement 3 pts le 02 fév 2015 - 18h22

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