Réparé
Réparer imprimante HP Photosmart b209a
Question posée par
yvon02
6 pts
Bonjour, mon imprimante bloque a certains moments. Elle m'indique défaut général de l'imprimante, je clique sur la petite croix de l'écran, elle redémarre, soit elle passe l'endroit ou elle claque et elle fonctionne normalement, soit il faut recommencer 2-3-4 fois et elle fonctionne a nouveau. c'est toujours presque aussitôt que la tête d'impression commence a se déplacer que cela bloque. Si elle passe ce bloquage tout est normal.
Comment faire pour ouvrir l'imprimante et regarder ce qui bloque ?
Merci pour votre aide
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Réparer, c'est bien, mais si je n'y arrive pas ?
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Bonjour, pensez-vous qu'il soit possible de trouver une documentation technique qui me permettrait de démonter mon imprimante HP Photosmart B209A afin de trouver pourquoi celle-ci claque et se bloque régulièrement, en se mettant bien sur en défaut.
A chaque fois il faut redémarrer et le problème risque surement de s'aggraver si je ne fais rien.
Merci pour votre aide — yvon02 6 pts
Proposition de steph56 3 pts
Outils : S/O
Solution : Bonjour,
Pour ouvrir l'imprimante, il suffit de soulever la trappe (évidement à droite de l'imprimante).
Il se peut qu'une cartouche soit mal enclenchée ou le bras de verrouillage des cartouches. + d'info avec le guide de l'utilisateur à l'ante:http://support.hp.com/us-en/product/HP-Photosmart-Plus-All-in-One-Printer-series---B2/3777155/model/3777156/manuals
Cordialement
Précautions : S/O
Bonjour, c'est sympa d'essayer de me faire des propositions mais, cette fois, cela ne fonctionne pas. Tout est bien en place et le problème est un craquement important lors du déplacement de la tête d'impression qui met l'imprimante en défaut. Je supprime une fois...deux fois...jusque 6 ou 7 fois, voire plus et a un moment cela passe et l'imprimante fonctionne. Ce qui ne l'empêche pas de se remettre en défaut au moment de sa mise au repos, ou il faut que je reclique encore sur la petite croix rouge pour supprimer et qu'enfin elle s'arrête normalement. Je crois que la réparation sera surement plus onéreuse que de changer d'imprimante. Je vous remercie d'avoir essayé.
Amicalement. Yvon02 — yvon02 6 pts