Imprimante HP photosmart b209

Marque : HP

Modèle : b209a

Question posée par neo belgium 1 pt Le 25 Jan 2017 - 22h20

Bonjour, je possède une imprimante HP photosmart b209a
un message me demande de changer une cartouche vide
j'ouvre le chario d'encre et je change la cartouche, boum elle ne fonctionne plus , code d'erreurs échec du system d'encre, 0xo19a0003, éteignez, puit rallumer
donc voici ce que j'ai fait,
1) j'ai éteint et rallumé : problème toujours le même
2) j'ai enlevé la fiche de courant pendant une minute, puis rallumer : problème toujours le même
3) j' ai enlever les cartouches d'encre : problème toujours le même
4) j'ai enlever et nettoyer les têtes d'impression sans cartouche d'encre : problème toujours le même
5) idem avec cartouche d'encre : problème toujours le même
6) quand j'enlève les tete d'impression : message veilliez placer sur le chario les têtes d'impression
7 ) j'ai acheter une nouvelle tete d'impression : problème toujours le même
8) idem avec cartouche : problème toujours le même

bref je sais plus quoi faire, quelqu'un pour m'aidez ?

Bonjour,

Arrêter les frais, la perte de temps et reprenez-en une, si possible compatible avec les têtes d'impression et/ou cartouches que vous possédez déjà.
Cordialement,

G. — gusthave 72 pts le 27 jan 2017 - 14h38

[Message édité (politesse)] Bonjour.
Ici on essaye de se dépanner entre bricoleurs plus ou moins avertis et avec plus ou moins de réussite. [Jeter n'est pas la solution] — yannick77 6535 pts le 28 jan 2017 - 15h58