Vidéoprojecteur DB Power neuf qui s'éteint en quelques minutes.
Marque : DB Power
Année : 2015
Bonjour à tous,
J'espère vraiment que vous pourrez m'aider car ça me fendrait le coeur de devoir jeter mon vidéoprojecteur neuf.
Il s'agit de ce modèle : http://www.amazon.fr/gp/product/B00ID4X05M?psc=1&redirect=true&ref_=oh_aui_detailpage_o06_s00
Alors j'ai reçu ma commande et j'ai pu l'utiliser deux fois sans soucis. A la troisième, alors qu'il n'y avait eu aucun changement d'emplacement, choc ou utilisation prolongée, il s'est mis à s'éteindre au bout de dix minutes. Je n'ai pu le rallumer qu'une demie-heure après, et ce, avant qu'il s'éteigne de nouveau dix minutes après. Et depuis, c'est tout le temps comme ça...
Je précise qu'il est neuf, acheté il y a deux mois. Pendant les dix minutes où il fonctionne, tout semble se passer correctement : j'entends le ventilo, l'image apparaît. Et ça s'éteint sans prévenir.
Que faire ? Je suis dépitée...
Merci d'avance à tous les bricoleurs qui auront une petite idée sur la question.
Pauline
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Réparer, c'est bien, mais si je n'y arrive pas ?
A lire
1/ ce n' est pas l' affaire de bricoleur 2/ sur ce vp il n' a pas d' indicateur mais on peu savoir : quand il marche , si vous avez un blanc pur , un noir pur et une luminosité constante il s' agit d' un problème de température ( aérations ventilos détecteur de température ...) dans le cas contraire c'est la lampe , les connecteurs peuvent aussi etre mis en cause — Mohamed Darban 5799 pts — PRO
Merci Mohamed pour votre réponse ! L'image est nickel, les noirs et les blancs sont bien et la luminosité constante.
Comment puis-je accéder au ventilo (et comment le nettoyer) ? A quoi ressemble un détecteur de température (et comment vérifier s'il est en état) ?
Merci d'avance. — Kodaan 5 pts
Proposition de
Solution : je ne propose pas une réparation ( 2 mois)
imprimez une feuille de renvoi pour le SAV amazon ,l'envoie est pris en charge par ce très bon fournisseur cela m'est arrivé avec un micro sd ''flashée'' j'ai reçu une nouvelle carte avant que j’envoie la carte hs , tout GRATUIT , bien sur envoyez votre appareil dans sa boite d'origine ou bien un emballage sérieux
Précautions : des ouverture de celui ci la garantie est fini !
Bonjour Père Fourlas,
Alors je suis bien embêtée car j'ai déjà tenté une demande de retour, et Amazon m'a renvoyé un message en me disant que ce fournisseur n'était plus joignable sur leur plate-forme. J'ai l'impression que je n'ai donc aucun retour possible... — Kodaan 5 pts
tentez encore une fois le sav avant d'ouvrir — Mohamed Darban 5799 pts — PRO
amazon est une plateforme de vente , dire que la ste n'est pas joignable est possible , mais amazon est l’intermédiaire donc a eux de se débrouiller , soit un remboursement ou remplacement de celui par un appareil similaire ! ils ont des assurances et avocats , l'appareil est garantie , cela s’appelle un service non rendu ! tenez moi au courant de cette affaire,,, —