Problème bourage papier HP c4480

Marque : HP

Question posée par dosyva 1 pt Le 02 Nov 2011 - 21h24

Du jour au lendemain, mon imprimante HP photosmart all in one c4480 s'est mise à afficher "bourrage papier". Les premieres fois, si je faisais "ok" concernant le message d'erreur, elle prenait la feuille et me la chiffonnait de telle façon qu'elle provoquait ... un bourrage papier !

j' ai fait ce qui est dit sur le site HP mais sans succés,qqu'un peut il m'aider ?

merci

Salut, justement ce matin j'ai eu un soucis comme le votre mais sur une imprimante Brother. Je ne sais pas si cela va vous aider mais voici comment j'ai résolu mon problème :

Débranchez la prise de l'imprimante
Soulevez le capot
Bougez la tête d'impression (pas besoin de forcer)
Prenez une lampe est regardez si il y a un morceau de papier coincer dans le coin (souvent taché d'encore, donc il faut bien regarder).
Remettre la tête d'impression.
Fermer le capot.
Et rebrancher

En espérant que ça marche pour vous ;) — Kodomaster 2 pts le 08 nov 2011 - 23h26

Niveau : Débutant-e

Proposition de Sabine 13 pts

Le 19 Juin 2012 - 20h43

Outils : yeux, mains

Solution : J'ai trouvé cette vidéo en ligne, qui explique pas à pas toutes les manips, compréhensible même pour des super-débutants : http://www.youtube.com/watch?v=brQsYP0zluY&feature=relmfu
Et à partir de cette page, d'autres vidéos explicatives ...