Problème bourage papier HP c4480
Marque : HP
Question posée par
dosyva
1 pt
Du jour au lendemain, mon imprimante HP photosmart all in one c4480 s'est mise à afficher "bourrage papier". Les premieres fois, si je faisais "ok" concernant le message d'erreur, elle prenait la feuille et me la chiffonnait de telle façon qu'elle provoquait ... un bourrage papier !
j' ai fait ce qui est dit sur le site HP mais sans succés,qqu'un peut il m'aider ?
merci
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Salut, justement ce matin j'ai eu un soucis comme le votre mais sur une imprimante Brother. Je ne sais pas si cela va vous aider mais voici comment j'ai résolu mon problème :
Débranchez la prise de l'imprimante
Soulevez le capot
Bougez la tête d'impression (pas besoin de forcer)
Prenez une lampe est regardez si il y a un morceau de papier coincer dans le coin (souvent taché d'encore, donc il faut bien regarder).
Remettre la tête d'impression.
Fermer le capot.
Et rebrancher
En espérant que ça marche pour vous ;) — Kodomaster 2 pts
Proposition de Sabine 12 pts
Outils : yeux, mains
Solution : J'ai trouvé cette vidéo en ligne, qui explique pas à pas toutes les manips, compréhensible même pour des super-débutants : http://www.youtube.com/watch?v=brQsYP0zluY&feature=relmfu
Et à partir de cette page, d'autres vidéos explicatives ...
Précautions : Débrancher l'imprimante