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Problème d'image sur TV LCD LG 47LA620 3D

Marque : LG

Modèle : 47LA620 3D 200Hz

Année : 2014

Question posée par

Bonjour, j'ai un problème sur TV de marque LG
Modèle 47LA620 3D 200Hz
Achat janvier 2014
L'image s'est coupée en cours de visionnage : Depuis, à l'allumage, le sigle LG apparait rapidement, puis l'écran devient noir. A la lumière, on aperçoit l'image , mais elle n'est pas rétro éclairée. La panne est apparue à 10 jours de la fin de garantie de deux ans chez Boulanger, mais suite à un dépôt chez eux pour réparation, on me présente un devis de 640 € pour la réparer, dalle HS selon eux, qu'en pensez vous svp ,

 
Niveau : Débutant-e

Proposition de

Solution : Bonjour,
A lire votre descriptif, il semble que les tubes d’éclairage de la dalle démarrent, puis se coupe. Ce sont ces tubes qui éclaire la dalle.
Il faut regarder le ou les inverters qui alimentent ces tubes, et qui sont contrôle dans leurs fonctionnement. Si un incident apparaît, la carte mère coupe l'alimentation de ces inverters.

Précautions : ATTENTION : Les inverters fonctionnent sous haute tension. Cette haute tension permet d'ioniser le gaz des tubes d’éclairage. Prendre toutes les précautions en cas d'intervention sur ces circuits.

Merci pour votre réponse, mais d'après le descriptif du fabricant, il n'y a pas de tubes mais une dalle TFT IPS avec rétroéclairage full led simple' donc pas de carte inverter il me semble. —

Niveau : Débutant-e

Proposition de

Solution : Votre tv vient de sortir de garantie, LG est une marque sérieuse, je travaille avec elle, envoyez un petit mot et la copie de votre facture et vous aurez une intervention de LG, bien à vous

bonjour , ce que vous pouvez faire vous mème , c'est de vérifier à l' aide d'un multimètre le 1/4 haut à gauche de l' alimentation , voir mème les soudures , et debranchez et rebranchez le cable qui relie la carte principale à l' alimentation car s' il ne tient pas bien il peut causer ce problème —

Merci à tous pour vos suggestions et votre aide, en ce qui concerne la demande à LG, je leur ai effectivement envoyé un mail pour expliquer la situation et leur demander un geste commercial !
J'attends maintenant de récupérer le téléviseur chez Boulanger, mon fils ayant refusé le devis car il a trouvé la même télé à 430€ sur le net, j'en profiterai alors pour tenter les manipulations proposées par Mohamed Darban, on ne sait jamais, j'aimerais bien pouvoir donner une nouvelle vie à ce téléviseur !
Encore merci

Voici la réponse de LG à ma demande de geste commercial !

Bonjour Monsieur XXXXXXXXX,

Nous accusons réception de votre mail concernant votre TV LG 47LA620S.
Vous nous contactez au sujet d'un dysfonctionnement du rétroéclairage de votre téléviseur.
Votre appareil 47LA620S n'étant plus couvert par la garantie LG Electronics, nous ne pouvons prendre en charge la réparation de celui-ci.

Toutefois, nous vous invitons à consulter la liste des réparateurs sur les pages jaunes, ou à prendre contact directement avec eux.

Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.

Nous vous prions d'agréer, Monsieur xxxxxxxx, l'expression de nos salutations distinguées.

Service clients LG
3220 dites "LG" : appel gratuit depuis un poste fixe.
Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h

Sans commentaire !
 —

bonjour , il ne peuvent pas faire mieux vous n' avez plus de garantie —

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