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Radiateur cocoon ne chauffe plus il reste toujours en veille

Marque : COCOON (COCOON'INSIDE)

Modèle : TEMA 1558

Année : 2014

Question posée par

Bonjour, j'ai acheter mon radiateur en novembre 2014 la 1ere année il a bien fonctionner et cette année depuis janvier il reste en veille .je ne peux pas même mettre l'heure ça revient toujours a 12 heure et même la température reste a 7 degrés et il ne chauffe pas mon radiateur et un cocoon 2000 w a inertie céramique ref tema 1558. j'aimerai savoir ou puis je avoir des renseignements pour pouvoir me faire réparer mon radiateur qui est encore sous garantie ou bien contacter un réparateur . j'attents votre ré.ponse

Niveau : Débutant-e

Proposition de

Outils : Pas d'outil

Solution : Bonjour.
S'il est sous-garantie, le seul interlocuteur valable et légal est votre vendeur qui doit faire le lien entre vous et le SAV

Précautions : Ne pas le faire dépanner autrement que par le circuit normal (revendeur)

pierre bonjour
dans les "bla forum" à droite de l'écran ce serait sympa de reporter votre message (adressé à krawec)dans "autres sites de réparation" en mettant en intitulé "site réparation cocoon" cela peut servir aux autres demandeurs plus vite que de rechercher une ancienne demande pas toujours marquée comme résolue
merci —

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