Machine à café Délonghi ESAM5500 probléme avec pot à lait.

Même problème, avez vous trouvé une solution à ce problème?
Cdlt
Daniel — Paquidan 4 pts le 15 oct 2016 - 12h01

bonjour Daniel,

La solution pas vraiment...

La machine étant sous garantie, je l'ai envoyé dans un centre agréé Delonghi qui, au bout d'un mois d'attente me la renvoyée avec juste le pot à lait changé et la sortie de buse?? (je pense que le problème est plus tot interne mais bon).
Arrivé à la maison,premier test et toujours le même problème...bref.
Retour au centre ...rebelote ...il la renvoie" avec mention prioritaire".
donc encore un mois de délais... et la c'est bon la machine est fonctionnelle mais la joie fut de courte durée car après un mois d'utilisation le problème réapparait ...


— Montechrissto 3 pts le 15 oct 2016 - 15h43

Bonjour.
N'hésitez pas à indiquer de quel département vous êtes car il existe, parmi nous, des bricoleurs acharnés qui sont souvent plus doués que les gens du SAV. Et quel plaisir, quand on a trouvé la solution du problème, de leur mettre le nez dans leur mouisse. — yannick77 6532 pts le 15 oct 2016 - 16h54

C'est franchement pas très fiable, moi je pense la ramener dans un centre agréer DELONGHI pres de chez moi ça me fait mal au cœur de devoir démonter une machine qui n'a que quelques mois, infuseur changé ensuite pot à lait et maintenant il faut la demander pour ce probleme, je pense que ça doit être soit un probleme de pompe ou alors la sortie (bec avec les joints). Ensuite je la revend!!! Je suis dégoûter de cette machine et de la marque. — bibulle08 7 pts le 18 fév 2017 - 19h53

Bonjour,
J'ai déjà eu ce problème, pour le réparer il suffit de changer une électrovanne il y en a 2 pour le circuit de lait et vous devez tester pour sav la quelle est en défaut et changer la pièce défectueuse — Antho 6 pts le 14 oct 2017 - 12h23

Bonjour, je vous re contact pour mon problème sur ma machine delonghi ESAM 6900, je ne me servais plus de cette machine qui est encore dans un état NEUF après quelques années. Je viens juste de déballer le pot à lait qui m'avait etais échanger au SAV toujours meme problème avec le lait beaucoup d'air sort et éclaboussure mais peu de lait dans la tasse pour vous dire un LATTE MACCHIATO avec 5 cm seulement de lait au lieu d'avoir une tasse pratiquement remplis caps normal et cela depuis le début cet à dire à la première utilisation. J'ai donc décider de l'amener dans un centre agréer près de chez moi je reviendrais vers pour le motif de la panne. Si ça peut aider d'autre personne. — bibulle08 7 pts le 06 mar 2019 - 17h52

BONJOUR Bibulle08,
avez vous trouvé la solution a cette panne ? je possède une delonghi ecam350 qui a le meme probleme....est ce vraiment une electrovanne comme dit par "antho" précédemment ? — dimitrileb 3 pts le 16 aoû 2019 - 11h52

Bonjour à tous !
Ma machine : Robot DELONGHI ECAM350.55B DINAMICA
j'ai un problème c'est le peu de mousse de lait lors du cappuccino, le lait est liquide et chaud avec très peu de mousse : j'ai changé le bec qui sort de la machine, appelé coupleur carafe avec ses deux joints toriques mais malheureusement pas d'amélioration.
Ma machine est bien détartrée, le pot à lait ainsi que la machine ont bien été rincés avec un produit dégraissant type liquide vaisselle + eau... toujours pas d'amélioration.
Je sollicite le forum pour m'indiquer si quelqu'un a pu solutionner ce type de probleme notamment un retour sur le changement d'électrovanne, ça m'aiderait de savoir laquelle : celle qui est en haut (n°123 sur le plan ci-joint) ou en bas (n°187 sur le plan ci-joint) ? Eventuellement la référence.
Merci à Antho et Bibulle de revenir vers nous pour nous informer de leur experience.
Ou bien un technicien de la marque Delonghi serait d'une aide précieuse aussi.
A bientôt.
Simo

Bonjour à tous,

Exactement le même problème sur mon ESAM 5500. La situation se dégrade progressivement jusqu'à ne plus avoir que de la vapeur qui arrive par le bec verseur en réglage 'cappucino', et du lait non moussé quand on pousse le curseur sur 'latte'.

Si je comprends bien, changer le pot ne sert à rien, mais avant de me lancer dans le démontage, je suis preneur de l'expérience des autres (en particulier celle d'antho et sa mention de l'électrovanne).

A noter : dès les premiers mois de cette machine, ce type d'incident se produisait, mais il suffisait de pousser un peu le poussoir du pot vers 'lattte' pour ré-amorcer.

Quelqu'un sait-il quelle est l'action de ce poussoir, qui ne fait que déplacer une tige qui s'insère dans un tunnel au dessus de la buse ? — Frenchmetal 3 pts le 15 déc 2020 - 09h40