Machine à café Délonghi ESAM5500 probléme avec pot à lait.

Marque : DeLonghi

Modèle : esam 5500

Année : 2015

Question posée par Montechrissto 3 pts Le 16 Juin 2016 - 15h46 —

Bonjour,
le lait ne monte plus ,du coup lors de la préparation de café au lait ou cappuccino il y a très peu de lait voir presque pas.
quand je nettoie le pot à lait avec les indications et le produit conseillé,la solution ne monte pas dans le tuyau de prise.on dirait que ça fait des bulles à l’intérieur comme si on soufflait avec une paille.

Même problème, avez vous trouvé une solution à ce problème?
Cdlt
Daniel
Paquidan 2 pts le 15 oct 2016 - 12h01

bonjour Daniel,

La solution pas vraiment...

La machine étant sous garantie, je l'ai envoyé dans un centre agréé Delonghi qui, au bout d'un mois d'attente me la renvoyée avec juste le pot à lait changé et la sortie de buse?? (je pense que le problème est plus tot interne mais bon).
Arrivé à la maison,premier test et toujours le même problème...bref.
Retour au centre ...rebelote ...il la renvoie" avec mention prioritaire".
donc encore un mois de délais... et la c'est bon la machine est fonctionnelle mais la joie fut de courte durée car après un mois d'utilisation le problème réapparait ...


Montechrissto 3 pts le 15 oct 2016 - 15h43

Bonjour.
N'hésitez pas à indiquer de quel département vous êtes car il existe, parmi nous, des bricoleurs acharnés qui sont souvent plus doués que les gens du SAV. Et quel plaisir, quand on a trouvé la solution du problème, de leur mettre le nez dans leur mouisse.
yannick77 6424 pts le 15 oct 2016 - 16h54

Pour ma part - aucune amélioration ! Je recherche du coup un réparateur dans le coin .. Mataary 4 pts le 18 fév 2017 - 19h35

C'est franchement pas très fiable, moi je pense la ramener dans un centre agréer DELONGHI pres de chez moi ça me fait mal au cœur de devoir démonter une machine qui n'a que quelques mois, infuseur changé ensuite pot à lait et maintenant il faut la demander pour ce probleme, je pense que ça doit être soit un probleme de pompe ou alors la sortie (bec avec les joints). Ensuite je la revend!!! Je suis dégoûter de cette machine et de la marque. bibulle08 6 pts le 18 fév 2017 - 19h53

Bonjour,
J'ai déjà eu ce problème, pour le réparer il suffit de changer une électrovanne il y en a 2 pour le circuit de lait et vous devez tester pour sav la quelle est en défaut et changer la pièce défectueuse
Antho 4 pts le 14 oct 2017 - 12h23

Bonjour, je vous re contact pour mon problème sur ma machine delonghi ESAM 6900, je ne me servais plus de cette machine qui est encore dans un état NEUF après quelques années. Je viens juste de déballer le pot à lait qui m'avait etais échanger au SAV toujours meme problème avec le lait beaucoup d'air sort et éclaboussure mais peu de lait dans la tasse pour vous dire un LATTE MACCHIATO avec 5 cm seulement de lait au lieu d'avoir une tasse pratiquement remplis caps normal et cela depuis le début cet à dire à la première utilisation. J'ai donc décider de l'amener dans un centre agréer près de chez moi je reviendrais vers pour le motif de la panne. Si ça peut aider d'autre personne. bibulle08 6 pts le 06 mar - 17h52

BONJOUR Bibulle08,
avez vous trouvé la solution a cette panne ? je possède une delonghi ecam350 qui a le meme probleme....est ce vraiment une electrovanne comme dit par "antho" précédemment ?
dimitrileb 2 pts le 16 aoû - 11h52

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