Lave-linge Beko WMD16125

Bonjour, suite a un mauvais essorage et autres .. Jai commencé a regarder cette machine de plus près en éliminant les causes de pannes au fur et a mesure
1) j'ai effectué plusieurs vérifications
nettoyage du filtre puis verification de la pompe : elle est ok , je l'ai démonté puis nettoyé : elle tourne.
2) suite a cela , j'ai fais plusieurs programmations diverses sur la machine. (plusieurs programmes donc j'exclu pour l'instant le programmateur...)
l'eau arrive normalement ,débite des électrovannes, et remplit la cuve
elle s'évacue à ma demande lorsque je programme sur vidange
Le bémol!!! le moteur ne tourne pas . donc j'ai vérifié les charbons qui sont pour moi HS , je suis arrivé au bout...
j'en ai donc commandé et reçu.Je viens de les installer
est il normal qu'ils restent retractés dans leur "etui" et ne posent pas sur le rotor??
Est ce le fait d'un autre probléme d 'alimentation??
j'en suis au même point , au moment ou le moteur doit commencer son cycle ; rien ne se passe , le moteur ne tourne pas
dois je prendre la tension a ce moment au bornes des charbons (deconnectés)
quel tension dois je avoir ?
Est ce normal que les charbons neufs ne posent pas sur le rotor??
Merci de votre aide