Rétro-éclairage HS sur TV Samsung UE65F6400

Marque : Samsung

Modèle : UE65F6400

Année : 2014

Question posée par Saperlipopette 6 pts Le 26 Juil 2016 - 21h39 —

Salut tout le monde,
tout d'abord bon courage à tous ceux qui ont des soucis électroniques (...tain obsolescence!)
Après juste 2 ans et demi d'utilisation. le rétro-éclairage de ma TV Samsung UE65F6400 de 165cm à buggé!
Suite au devis du réparateur, j'ai bien failli m'étrangler ; changement de dalle 1325 + 70 euros de diagnostic...
Ayant dépassé la garantie constructeur de quelques mois, Samsung m'a gentiment rétorqué d'aller me faire foutre sans même proposer un dédommagement. Je vous le dit, si possible n'ayez jamais à faire à ces ineptes bas du front du call-center du bled qui de toute façon ne servent qu'à vous endormir et à réciter des phrases toutes faites avec un accent à couper à la tronçonneuse. Dorénavant, Samsung ne m'aura plus jamais comme client (trop d'emmerdes accumulées depuis des années et un SAV détestable).
BREF, pour faire simple le rétro-éclairage s'est éteint au milieu de l'écran ce qui a causé l'apparition d'une "barre" sombre sur toute la largeur. Mis à part cette immonde défaut, tout semble fonctionner. Que faire?! Si une bonne âme veut bien m'aider, elle sera la bienvenue. Merci de m'avoir lu.

Bonjour,

Votre TV est à LED, cela veut dire que chaque pixel s'éclaire indépendamment (pas de néons ni d'inverter).

Vérifiez la connectique de la dalle mais j'ai malheureusement bien peur que la dalle soit effectivement HS...

P.S: sans rentrer dans la polémique, la politique de pratiquement tous les SAV est basée sur le même schéma: appareil HS = achat d'un appareil neuf.
Xababa81 2182 pts le 27 juil 2016 - 08h39

merci pour cette info.
le type de rétroéclairage étant du Edge LED, je pensais que les LEDs blanches placées sur les côtés de l'écran pouvait être changées séparément (si il s'agit d'une panne de rampe). si il s'agit d'une panne de carte d'alimentation, j'imagine que ça complique l'intervention. toujours est il que : pour accéder aux composants, doit-on juste retirer le capot arrière ou est on obligé d'ouvrir la dalle. de toute façon un néophyte comme moi ne saurait que faire même si j'arrivais à ouvrir tout ça. Bref, je pense que j'me suis bien fait avoir par "ça me saoule"... J'avoue que j'ai un peu envie de pleurer.
Saperlipopette 6 pts le 27 juil 2016 - 15h38

Si vous n'avez aucune connaissance en électronique c'est perdu d'avance.
Sur une dalle à LED le rétro-éclairage est fait par les pixels eux-mêmes. Je ne pense pas que la carte alimentation soit en cause.
Une dalle n'est de toute façon pas réparable même par un pro, d'où votre devis pour son remplacement.
Xababa81 2182 pts le 27 juil 2016 - 15h56

Bonjour
Avez-vous toujours la télé ? Moi j’ai le pb inverse : rétro éclairage marche mais dalle cassée
Je peux vous le racheter...
Tonypascal 10 pts le 27 juil - 14h45

Bonjour, comme la 1er personne mon samsung 55JU6800 en tombé en panne du rétro eclairage du bas
au bout de 3ans une TV qui vaut plus de 1000€ a l'époque , mais javais pris une extention de garantie ,heureusement car pareil on me dit pas réparable , la garantie me rembourse au prix d'achat , si tonypascal est toujours intéressé je veux bien lui vendre , s'il se trouve en ile de france

 
GEORGES ESCALIER 4 pts le 10 aoû - 17h28

Oui cela pourrait m’interesser
Je cherche plutôt un UE65F6400
Mais cela dépend du prix
On peut se contacter par téléphone ?
Ou êtes vous localisé ?
Tonypascal 10 pts le 10 aoû - 18h20

je suis dans le 95 pour le prix je ne sais pas ? 300€ , mon tél:0648175599 GEORGES ESCALIER 4 pts le 10 aoû - 18h30

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