Frigo américain Samsung, problème suite à demontage

Marque : Samsung

Modèle : RS7687FHCSL

Année : 2016

Question posée par

Bonjour,
De retour de vacances et après une coupure de courant de plus de deux semaines j'ai eu la mauvaise surprise de trouver des vers dans mon frigo américain Samsung RS7687FHCSL... Je vous épargne les détails sordides du nettoyage qui nous a obligé à démonter chaque partie du congel, ces petits êtres vivants s'étant introduit partout... Depuis il a été aéré et nettoyé de long en large, tout marche, plus d'odeur, sauf! Sauf une pièce du bloc de glaçon qui claque toutes les 10 secondes. Il y a une espèce de roue blanche qui tourne en permanence (on ne sait pas si c'est normal) et qui entraîne une autre pièce (du support amovible cette fois, reliée à un espace de ressort) qui tape contre le plastique. Les glaçons se forment bien mais ce bruit permanent est très fatiguant.
On à redémonter, tout essayé et rien en change. Je ne trouve personne ayant eu ce problème sur internet et cherche donc de l'aide... Si quelqu'un parmi vous connaît ou à ce modèle, pourriez vous me dire comment ça fonctionne chez vous (est-ce que ça tourne tout le temps?) et ce que vous me conseilleriez de faire.
Merci d'avance!
(Le frigo à 6 mois)

bonjour
je pense qu'il y a eu quelque chose de déplacé au nettoyage ce serait moi, je retournerais voir ce modèle, comme il est récent dans un magasin
soit vous faites la photo du vôtre et vous comparer au magasin
soit avec votre portable vous faites la photo de l'intérieur d'un modèle identique en magasin et vous vérifiez chez vous ce qui ne colle pas

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