Dolce Gusto Genio 2 qui ne coule plus

Marque : Nescafé Dolce Gusto - Krups

Année : 2017

Question posée par LeaFllt 1 pt Le 09 Fév 2017 - 16h18 —

Bonjour,

J'ai acheté une dolce Gusto Genio 2 il y a environ deux mois. Depuis le début de la semaine, quand je déplace la "molette" sur chaud et froid, la machine ne fait quasiment plus de bruit, l'eau ne coule plus du tout et quand je lâche la "molette" celle ci reste bloquée quelques secondes avant de revenir toute seule. J'ai tout essayé : la detartrer, utiliser la petite tige dans l'aiguille, enlever l'eau qui se situe dans le petit trou en dessous du réservoir à eau.

Que faire?

Merci d'avance

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