Bourrage papier imprimante HP572A10 (HP officejet 3830 série)

Bonjour, j'ai visualisé toutes vos questions sur le forum... Mon imprimante étant toujours sous garantie je ne préfère pas démonter... J'espère que ma question ne dérange pas

Voilà la situation je peux photocopier des documents directement sur mon imprimante alors que sur mon ordinateur dès que je veux imprimer il m'indique que j'ai un bourrage papier... Je ne comprend pas, si il y a bourrage papier je ne devais pas pouvoir faire des photocopies?

Pouvez vous s'il vous plait m'éclairer car aujourd'hui je ne peux plus imprimer de documents via ordinateur car il m'indique un bourrage

Je vous remer cie d'avance pour ceux ou celle qui me répondront