Panne imprimante Canon PIXMA 5650

Marque : Canon

Modèle : PIXMA MG 5650

Année : 2015

Question posée par taloucm33 1 pt Le 02 Juil 2017 - 18h57 —

Bonjour, après avoir changé 2 cartouches d'encre sur mon imprimante PIXMA 5650, un message d'erreur s'affiche : "code de support 6502" et l'imprimante refuse de redémarrer. Je ne peux même pas retirer les cartouches, qui j'ai pensé, sont peut-être la cause de cette panne (??) C'est impossible car je n'y ai plus accès (cf photo). Le "chariot" support des cartouches ne revient plus dans la position qui permet de retirer les cartouches...

 

Bonsoir, l'erreur 6502 qui doit correspondre à une cycle de 19 clignotements correspond à un défaut de la position du support des têtes d'impression. Peut-être qu'en installant les cartouches par erreur fait bouger le berceau des têtes d'où l'erreur. Avez-vous utilisé des cartouches de marque Canon ? Ou peut-être s'agit-il d'un défaut sur le câble en ruban qui relier le berceau à la carte électronique de pilotage. Quoi qu'il en soit en faisant une recherche sur ce site j'ai déjà posté une notice technique pour un modèle très similaire (MG5200) au votre dont les fonctions de maintenance sont identiques.
Cordialement
omega7 21764 pts le 03 juil 2017 - 23h35

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