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Panne home cinéma ONKYO

Marque : Onkyo

Modèle : Nr757 e

Année : 2017

Question posée par

Bonjour, mon ampli tx nr757 e neuf affiche le voyant casque comme si celui-ci était branché alors que non.
De ce fait, aucun son ne sort sur les HP.
Lorsque je mets le casque il fonctionne, je l'enlève le symbole y est toujours.
J'ai fait le reset usine mais rien à faire.
Dans les paramètres je n'ai pas accès aux réglages numéro 2, les d'enceintes.
Quelqu'un connait ce problème?

Bonjour,

Essayer de nettoyer le connecteur jack avec un peu d'air sec et du nettoyant contact. —

Bonsoir sinon ne tentez aucun démontage, l'appareil étant neuf c'est un retour en SAV direct pour une prise ne charge totale.
Cdlt —

Merci pour votre aide, l'ampli a été acheté sur eBay à un distributeur Allemand.
J'ai contacté ONKYO France qui ne connais pas le problème et ils ne le prennent pas en garantie car il vient d'Allemagne. —

Bonsoir et bien en France comme en Allemagne il y a une garantie sur les appareils neufs.... Voyez avec le vendeur, enfin je pense...
Cordialement —

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