Pièces détachées pour E-Zigo

Marque : E-zigo

Année : 2017

Question posée par hamvan 14 pts Le 31 Juil 2018 - 07h18 —

Bonjour,

Je cherche désespérément des pièces détachées pour ma trottinette électrique de la marque E-ZIGO.
Le sav de la marque n’est joignable que par formulaire de contact et absolument aucune réponse depuis 6 mois (plusieurs mails envoyés avec différents noms et adresse mail -rien dans les spamsnon plus)
Quelqu’un aurait un tuyau pour trouver des pièces?
Merci

Bonjour où avez-vous acheté l'appareil ?

Cordialement
omega7 21301 pts le 31 juil 2018 - 11h02

Sur un site de vente privée
Mais il ne s’agit pas de la garantie donc aucune intervention de leur part...
hamvan 14 pts le 31 juil 2018 - 11h04

Bonjour vous souhaitez quoi comme pièce détachée ? Attention à ne pas remplacer une pièce qui pourrait relever de la garantie légale de 2 ans ce qui vous ferez perdre le bénéfice de celle-ci.

Cdlt
omega7 21301 pts le 31 juil 2018 - 11h06

IL s´agit du phare et du câble d’accès d’accelerateur que ma fille a sectionné en tombant.
De toute façon leur sav est incroyable pour la garantie : nous avions acheté deux trottinettes identiques et une des deux à dysfonctionné dès le départ : il fallait déposé ou envoyé en suivi (a nos frais aller et retour) la trottinette de plus de 15/20kg...
hamvan 14 pts le 31 juil 2018 - 19h08

Bonjour c'est tout à fait anormal, la garantie ne doit engendrer aucun frais pour l'acheteur c'est dans la loi.. Votre vendeur privé est hors la loi en vous réclamant les frais de port....Adressez leur un courrier en précisant que vous souhaitez une prise en charge totale dans le cadre de la garantie légale dite de conformité et indiquez dans ce courrier que sans réponse favorable vous adresserez un recours officiel à la DGCCRF... Vous allez voir, finalement le SAV fonctionne plutôt bien dans ces conditions...
Cdlt
omega7 21301 pts le 31 juil 2018 - 20h47

JE lui avait dit a l´epoque mais il n’avait rien voulu savoir
J’etais A quelques km donc ça ne m’avait pas dérangé plus qu’en ça a l´epoque
Désormais j’habite Marseille ça serait différent si la garantie marchait mais la ce n’est pas le sujet c’est de l’an casse
Cordialement
hamvan 14 pts le 31 juil 2018 - 20h57

Faites nous des photos des pièces que vous cherchez.
Cdlt
omega7 21301 pts le 31 juil 2018 - 21h55

Bonjour
Désolée pour ma réponse tardive mais je n’avais pas la trottinette avec moi
Je ne parviens pas à poster les photos dans le message
Savez vous comment faire ?
Par avance merci
hamvan 14 pts le 10 aoû 2018 - 10h36

Bonjour
Désolée pour ma réponse tardive mais je n’avais pas la trottinette avec moi
Voici les photos
Phare
Câble
Cadran vitesse
Par avance merci de votre aide

 
hamvan 14 pts le 10 aoû 2018 - 10h36

Bonjour , je voulais vous demander est-il possible de connecter sa trottinette e zigo a sont mobile comme les xiaomi m365 ? Car je vois quel sont similaire mais juste le nom qui change,

Merci d’avance
Amad M 2 pts le 20 déc 2018 - 16h18

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