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Réfrigérateur/congélateur neuf ne marche pas correctement

Marque : Beko

Année : 2018

Question posée par

Bonjour,
J'ai un problème avec mon réfrigérateur congélateur de la marque Beko. Il y a 4 jours je suis allée au Leclerc ou j'ai acheter mon appareil. On rentrant j'ai installé l'appareil comme il est indiqué dans le manuel. Le congélateur en bas marche comme il faut mais le frigo n'a pas l'air de marcher correctement. Les aliments sont pas vraiment froid.
Niveau réglage il est sur 4, mais rien ne change vraiment. Qu'est-ce que vous pensé, l'appareil est-il défectueux ? Sinon faut faire marcher la garantie ? Les dernières jours il faisait très chaud même chez nous à l'intérieur de la maison mais plus aujourd'hui ? Je m'inquiète surtout pour les aliments qui sont dans réfrigérateur.
Quelqu'un peut m'aider éclairé svp?

Merci beaucoup pour votre réponse.
Demain matin j'appelle Leclerc directement. —

Bonsoir, ce matin un technicien de Leclerc sav est venu directement chez nous est il m'a bien confirmé que mon frigo est endommagé et ne marche pas correctement.
Bon j'ai le droit maintenant attendre jusqu'à samedi pour choisir un autre..... —

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