ASSUs X 554L sous Windows 10 : comment débloquer accés navigateur après mise à jour windows

Marque : Asus

Modèle : X554L

Question posée par Anonyme 42 pts Le 24 Oct 2018 - 21h38 —

Bonjour à tous,
Après mise à jour de windoxs10 sur mon Assus, le processus de démarrage s'est bloqué,( plus d'accès au navigateur), avec un message dans un grand rectangle bleu me dit : "Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte". Si je redémarre le PC, ( suivant ce qui est proposé comme option ) , ça ne change rien et le même message réapparait . Que faire?
Merci .

bonjour,
utilisez vous avast comme anti-virus?
La grosse mise à jour de Windows10 plante sur pas mal de pc utilisant Avast comme anti-virus et je ne suis jamais parvenu à récupérer la session Windows. Il a fallu réinstaller le système (sans formater) puis transférer les données de l'ancienne session vers la nouvelle.
Peut-être qu'un autre utilisateur aurait une solution pour récupérer la session dans le cas du plantage de cette mise à jour.
J'avais même testé la restauration à une date antérieure mais sans succès.
jisa64 35 pts le 03 déc 2018 - 14h19

Merci jisa 64.
Voilà comment contourner le problème, ( même avec autre chose que Avast) : dans Paramètres, il suffit de créer un nouveau compte d'administrateur.
C'est ce que j'ai fait.
Je n'utilise plus le précédent compte, qui présente toujours le même problème.
Anonyme 42 pts le 04 déc 2018 - 17h17

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