Bosch GSB 18V-LI

Bonjour,
ma perceuse Bosch GSB 18V-LI débraye systématiquement si elle rencontre une difficulté. Meme pour un bous pré percé elle débraye et ne visse plus. Pourtant le moteur fait toujours un joli bruit. j'ai essayé de changé les vitesse en cours de fonctionnement pour voir si elle embrayer de nouveau mais non pas de réponse n'importe qu'elle vitesse choisi en percussions ou non. ... j'ai également chargé la batterie au maximum pour voir si ce n'était pas un problème de puissance mais rien n'y fait ... j'avoue ne pas comprendre ce qui lui arrive et être bloqué pour sa réparation.