TV OLED65W8 pas d’image pas de son

Marque : LG

Modèle : LG Signature OLED65W8

Année : 2018

Question posée par Yezua 7 pts Le 27 Jan 2019 - 17h18

Bonjour,
J’ai acheté cette télé récemment, excellente
Mais d’un coup elle s’est mise à arrêter de marcher je ne sais pourquoi
La TV a habituellement des enceintes circulaires incrustées qui sortent lorsque je l’allume et rentrent quand je l’éteint
Maintenant elles sont bloquées dehors même là TB éteinte
La seule chose que j’arrive a faire, c’est lorsque j’allume la TV avec télécommande ou bouton sur elle, je parviens à avoir la lumière orange de la TV mais les enceintes restent bloquées et aucun son alors que normalement elle fait un son quand elle s’allume
Et bien sûr pas d’image du tout, écran totalement noir
La lumière orange n’est pas sur l’écran mais sur la barre de la TV, en fait cette télé est un écran très fin sur le mur et une barre avec tous les composants dedans posée sur un meuble
J’ai essayé de tout rebrancher, rien n’a marche, j’ai contacté LG ils me disent que c’est peut être la carte mère mais ça fait presque 2 semaines que j’attend qu’ils en aient une nouvelle
Merci pour votre aide

Je viens de remarquer que jai un petit flash blanc tres bref sur lecran quand je lallume — Yezua 7 pts le 27 jan 2019 - 19h14

Bonjour

Comme pour tous les Téléviseurs Oled, votre dalle est HS et cause une mise en sécurité empêchant de faire rentrer vos HP.
J'attends de connaître avec impatience la suite qui sera donné à votre problème et surtout le verdict (remboursement, changement de pièces) — TVLCD 1426 pts le 28 jan 2019 - 00h11