Imprimante HP Deskjet 3070 ne scanne plus

Marque : HP

Modèle : Deskjet 3070

Question posée par Anonyme 1 pt Le 04 Déc 2019 - 11h21

Bonjour,
Mon imprimante/scanner ne marche plus en mode imprimante depuis déjà pas mal de temps mais je l'ai gardée car jusqu'à présent, le mode scanner marchait encore.
Aujourd'hui, le message "Cartouches manquantes ou endommagées" apparait (je n'ai pas apporté de changement aux cartouches) et cela empêche de reprendre la main pour le mode scanner.
Sur mon PC, il ne détecte pas l'imprimante.
Je me dis qu'il doit exister une technique pour lui dire de ne pas faire attention aux cartouches, mais je ne sais pas comment faire.
Quelqu'un aurait il une idée?
Merci 1000 fois
Camille

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