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Joint abîmé sur lave linge hublot Electrolux

Marque : Electrolux

Question posée par

Bonjour,
J'ai acheté mon lave linge Electrolux en septembre 2019, en février 2020 le joint c'est déplacé et est déchiré à certain endroit. Toujours sur garantie le technicien est intervenu le 22 février 2020 , a changé le joint. Il m'a affirmé que c était dû à un mauvais usage de ma part, chose que j'ai nié. Et aujourd'hui le 14 mars 2020 la machine me lache avec le même problème. Moi je suis persuadé que la machine doit avoir un problème de fabrication. Est ce que je suis en droit de demander une reprise de l appareil ?

Bonsoir avez-vous débridé la machine lors de son installation ? —

Bonsoir, merci d'avoir pris le temps de me répondre. A la livraison, ils m ont fait l installation du coup je ne sais pas si ils l ont débridé. Je vais vérifier de suite dès demain matin. Merci —

Bonjour , la machine a bien été débridé. —

Bonjour alors effectivement soit un défaut de fabrication soit un défaut d'usage. Quel poids de linge mettez-vous dans la machine en moyenne ?
Cordialement —

C'est une 9kg jusqu'à aujourd'hui j'ai lavé que des vêtements. En général entre 6 et 7kg.
Avant l'achat de cette machine j'avais déjà le même genre pendant 10 ans et jamais eu de problème avec. —

Bonjour donc j'en conclu qu'il y a bien probablement un défaut de fabrication, ou ressorts suspension cuve décrochés ou cassés, ou bien amortisseurs mal fixés ou défectueux dès le départ. Je ne vois que cela...
Cdlt —

Merci beaucoup de votre aide!!! —

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