Karcher k7 full premium home reste bloqué sur mix

Marque : Kärcher

Modèle : k7 premium full home

Question posée par estepoet 11 pts Le 25 Mar - 15h01 —

Bonjour,
Mon karcher k7 full premium home que je viens d'acquérir reste bloqué sur mix quand je tourne la lance pour passer sur jet plat ou rotabuse, les symboles sur la lance restent colorés à l'intérieur et pas à l'extérieur comme ca devrait être, et la pression diminue si j'appuie sur + (en mode 2 mois de pression qu'en 1,...)
J'ai essayé de réinitialiser en appuyant sur +e et - en meme temps 10 s, je retrouve le problème.
Avez vous un conseil pour me dépanner? Karcher ne répond pas en ce moment...
merci beaucoup d'avance!

help!! si quelqu'un a une solution, je suis preneuse! estepoet 11 pts le 25 mar - 20h06

J'ai le même problème sur mon K5, de l'aide serait la bienvenue! Nino L 3 pts le 31 mar - 17h34

bonjour
j'ai contacté karcher et ils m'ont dit que mon appareil était défectueux et qu'il fallait leur renvoyer.
bon courage
estepoet 11 pts le 01 avr - 12h02

Même problème sur k7 full control plus !!!! 😤

 
Thomas D 2 pts le 05 avr - 10h32

il semblerait que mon appareil ne soit pas le seul...malheureusement...seulement en ce moment, renvoyer les karchers, c'est compliqué! estepoet 11 pts le 05 avr - 11h09

Niveau : Débutant-e

Proposition de Plouhinec J 5 pts

Le 09 Avr - 14h25

Outils : Tournevis torque

Solution : Bonjour a tous
Je viens d'avoir l'info sur un autre forum, pour moi il suffit de démonter et remonter le pistolet ,ce qui a pour de réinitialiser le full contrôle.(une dizaine de vis a démonter et séparer le pistolet en deux)
Je viens d'effectuer cette procédure et cela a fonctionné.
10 petites minutes d'intervention pour des heures de recherche sur le net et d'échange avec Karcher (je pense qu'ils ont des choses à apprendre en SAV )

Précautions : Déconnecté toutes les énergies ( piles,eau,électricité)

Bonjour
Même problème L’affichage électronique reste sur mix et ne passe plus sur les autres fonctions de la buse! Lorsque j’augmente la puissance le jet diminue ! Je viens d’essayer de démonter le pistolet et de le remonter mais malheureusement la solution ne fonctionne pas pour moi ! Avez-vous d’autres pistes ?
Merci
Gavalo 18 pts le 09 avr - 16h22

Bonjour,
Même problème que ceux qui sont concerné. J'ai aussi démonté la poignée mais rien n'y fait.
Je vois que beaucoup de monde ont le même problème sur différents sites ou forum et qu'il n'y a aucune solution concrète et surtout la cause.
A part le renvoyer chez Karcher et toutes les complications qui vont avec.
Bravo Karcher, vous devriez revoir vos prix à la baisse vu le niveau de fiabilité.
Sinon si quelqu'un a une autre solution je suis preneur
Merci quand même Plouhinec J
babas08 21 pts le 10 avr - 09h52

Bonjour
En effet! Par compte je pense effectivement que le problème vient du pistolet parce que une fois celui-ci démonté, le flexible d’alimentation fonctionne correctement avec la bonne puissance ! La solution de la réinitialisation du pistolet semblait intelligente ! En revanche compte tenu qu’une fois remonté, il n’y a pas besoin de le coupler à nouveau, je pense que le la démonter ne suffit pas pour la réinitialiser!
Quelqu’un serait il comment le réinitialiser complètement ?
Merci à tous
Gavalo 18 pts le 10 avr - 10h16

Bonjour Gavalo
le flexible d’alimentation fonctionne correctement avec la bonne puissance !
Que veut tu dire je ne comprend pas.
Je viens de redémonter mon pistolet
Cordialement
Merci
babas08 21 pts le 10 avr - 10h37

Répondre/Commenter