Pompe ne se met pas en route sur dolce gusto Kp230 auto

Marque : Nescafé Dolce Gusto - Krups

Modèle : Kp230

Année : 2015

Question posée par Mickael V 1 pt Le 01 Mai - 11h07 —

Bonjour,
Ma cafetière dolce gusto Kp230 automatique ne fonctionne plus ce matin, après 4 ans de bons et loyaux service. Mais je pense qu'elle peut encore durer donc je me tourne vers vous.
Le problème : elle s'allume bien (voyant rouge clignotant puis vert fixe) mais en appuyant sur le bouton d'eau chaude, rien de se passe. Ni en appuyant sur le bouton d'eau froide. Et un appui long sur le bouton marche/arrêt comme pour lancer un détartrage (détartrage que je n'ai pas fait depuis longtemps d'ailleurs...), ça ne marche pas non-plus. En fait, la machine n'a aucune réaction (pas de bruit), si ce n'est qu'elle chauffe quand même. J'ai démonté l'arrière de la machine pour voir à l'intérieur et là, mon incompétence m'a rattrapé... Pouvez vous m'aider ?

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