Volets Vélux solaires

Marque : Velux

Modèle : SSL 0000S 30BA07R et SSL -K--0000S 23B806R

Année : 2013

Question posée par Catherine Abascal 1 pt Le 24 Aoû 2020 - 12h07

Bonjour,
J'ai les 2 volets solaires qui ne montent plus ni ne descendent. J'ai adressé un mail à Vélux qui 2 mois après m'ont répondu que je devais acheter (chez eux je n'avais plus qu'à cliquer sur commander et payer.......) un moteur et une cellule pour chaque volet .
Personne n'est venu constater le problème ni personne ne m'a demandé plus de renseignements.
j'AI EU AUSSI COMME REPONSE : NE SONT PLUS SOUS GARANTIE
Je voudrais aussi savoir comment le démonter sans monter sur le toit et le réparer
Merci pour votre aide

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