Télé samsung 4k problème ecran

Marque : Samsung

Modèle : 4k

Année : 2019

Question posée par Cozystaff 1 pt Le 25 Déc 2020 - 18h26

Bonjour,
J'ai un soucis avec l'écran de ma télé samsung. Un grand bar noir vertical est apparu toute sun coup sur l'écran avec multi lignes qui a couvert moitié de 'écran. J'ai contacté le service SAV Samsung qui refuse de prendre en charge en concluant que lecran est cassé alors que la télé n'est pas tombée ni reçu choque. Ce problème s'est apparu d'un coup comme ça hier matin. J'ai acheté cette télé en 2019 il y a quelque mois on n'avait déjà eu des soucis avec des traits vertical sur l'écran un technicien est venu la remplacer mais cette fois le service SAV refuse toute réparation. Que faire dans ce cas.

Bonjour si elle est encore sous garantie une lettre recommandée s'impose, il y a des lettres type sur les sites de consommateurs )
d'apres le livre de Jean Boyer "réparez (vous memes) vosd appareils electroniques" (Eyrolles, Kindle) des traits verticaux font penser a un défaut de connexion entre la carte 'T-Con" et la dalle écran. Essayer de plier légerement l'ecran par une et l'autre diagonale pour voir si il y a un effet. En ce cas deposer le capot,(et autres protections) sortir les (2) nappes de la dalle , les nettoyer a l alcool apres avoir passé une gomme sur les contacts, puis bien les enfoncer (il y a un trait de repere qui montre qu on est a fond)

Je vous dis ça parce que je l'ai lu et entendu, en cherchant une panne sur une télé (toujours pas réparée ) ce n'est pas ma spécialité" du tout (l'electronique) , des pros ou plus expérimentés pourraient confirme/infirmer .

Et voila, bonne chance - petit clapet se leve verticalement pour liberer la nappe , sans forcer