Whirlpool AWE 6628 - Tambour bloqué portillon retourné

Bonjour,
Nous avons un souci avec notre lave-linge Whirlpool AWE 6628 à chargement par le dessus.
Le tambour était bloqué avec les portillons ouverts en bas.

J'ai fait quelques recherches et trouvé des conseils ici et sur d'autres sites.
J'ai ouvert la trappe de visite et enlevé la résistance.
Du coup, j'ai pu sortir le linge et commencer à débloquer le tambour.

Mais un des deux portillons est retourné et je n'arrive pas à faire tourner le tambour jusqu'au bout.
Dans un sens le bord du portillon bloque presque tout en haut contre un rebord de la cuve (cf photos).
Dans l'autre sens il bloque en bas contre les crochets qui maintiennent la résistance.

Est-ce qu'il faut ouvrir la paroi de la cuve pour débloquer ça ?
Cela semble possible à première vue, il y a des vis sur le pourtour.
Si oui, je suis preneur de quelques instructions ou d'un lien vers un tuto / une vidéo.
J'imagine que je pourrais limer le rebord de la cuve qui gêne mais je crains d'abimer la cuve de cette manière. Même si les 2-3 mm de ce rebord qui bloquent ne semblent pas à première vue servir à grand chose.
Je pourrais peut-être aussi essayer de dévisser les crochets qui bloquent au fond mais je ne suis pas certain d'y arriver, d'arriver à faire tourner le tambour complètement quand même ni d'arriver à revisser les crochets en place ensuite.

Bref, j'ai bien besoin de vos conseils avisés.

Merci d'avance