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Machine à coudre qui s'arrete tout les 14 points

Marque : Brother

Modèle : innovis M280D / CDC-000000-0K442

Année : 2019

Question posée par

Bonjour,
Ma machine s’arrête tout les 14 points avec le message d'erreur: Vérifiez l'enfilage supérieur et procédez de nous à l'enfilage.
Mais elle est très bien enfilée elle fait un beau point, je ne comprend pas du tout.
Et si je fais 13 points que je levé le pied de la pédale et que je rappuie elle pique très bien.
J’espère que vous pourrez m'aidez.
Cordialement

Bonjour,
Je ne connais pas cette machine et je ne peux malheureusement pas vous aider.
Néanmoins si votre machine est de 2019, elle est probablement toujours couverte par la garantie constructeur (généralement 2 ou 3 ans).
Avez-vous contacté votre revendeur pour ce problème?
Au plaisir. —

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