Plus d'image sur ma TV 75epp662, rétroéclairage fonctionnel

Marque : TCL

Modèle : 75epp662

Année : 2020

Question posée par Aris 3 pts Le 07 Jan 2022 - 21h21

Bonjour,
Je rencontre un pb sur ma TV 75epp662 où en plein visionnage de la TV, l'image a disparu. Le son continuait à fonctionner. J'ai éteint et rallumer mais du coup j'ai perdu les 2. A notre que quand je l'allume, j'ai bien le rétroéclairage mais pas de logo afficher ni d'accueil. En éteignant complètement à l'aveugle (appuis long sur la télécommande puis droite et OK), la tv s'éteint bien car rétroéclairage éteint.
Avez-vous déjà eu ce problème et, si oui, comment avez vous résolue le pb ?
Merci pour vos réponses.

Bonjour, J'ai exactement le même problème actuellement. Avez-vous régler ce problème? et pouvez- vous m'aider? Merci!!! — Jahker 4 pts le 29 jan 2022 - 18h42

Bonjour, comme la TV était encore sous garantie (2 ans pour garantie constructeur), TCL l'a récupérer. Sauf que à priori c'est la dalle qui est morte, du coup TV irréparable. Du coup, un avoir un un remboursement est proposé par le vendeur. Pour ma part, j'ai basculé chez sony 75C90j (plus cher mais plus fiable aussi).
Dommage elle fonctionnait bien, mais les technicien qui ont récupérés la Tv a mentionné que c'est le défaut des TCL en 75 pouces (tombe en panne entre 1an 1/2 et 2an 1/2).
J'espère vous avoir éclairci et bon courage. — Aris 3 pts le 29 jan 2022 - 20h32

Ah ouaaaaii 😲 sérieux! Jsui dégoûté! J suis plus sous garantie depuis 1 mois. Je vais essayer de me défendre chez confo. Merci du retour! — Jahker 4 pts le 29 jan 2022 - 21h16