Absence de rotation du tambour sur machine a laver samsung eco bubble

Marque : Samsung

Modèle : WW80J5555DWWW80J5555DW

Année : 2019

Question posée par

Bonjour,
j'ai une machine à laver Samsung Eco Bubble de 2019 modèle WW80J5555DW. Le tambour ne tourne pas pendant les cycles de lavage. Il se remplit d'eau puis se vide le nombre de fois demandé mais ne tourne jamais et ne passe plus au mode essorage. Il finit par rester bloqué tout en continuant à faire du bruit.
J'ai enlevé la capot arrière et actionner la courroie sans soucis. D'où pourrait venir le problème ?
Merci

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