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Lave-linge séchant HOTPOINT Aqualtis programme bloqué sur prélavage

Marque : Hotpoint

Modèle : Aqualtis/ AQD972F697EUN

Année : 2021

Question posée par

Bonjour, je possède depuis février 2021 un Lave-linge séchant HOTPOINT AQD972F697EUN Aqualtis
Et depuis quelques temps, je lance un programme (peu importe lequel) la machine se lance, effectue le prélavage… les voyants allumés l’indiquent, mais au bout de 3/4 voire 5h (sur des cycles de 3h) la machine continue de tourner en mode prélavage… les voyants lavages et essorages ne s’allument vers la fin du cycle comme elle devrait le faire… et la machine peut continuer de tourner comme ça sans s’arrêter !
Que faire ?
Par avance merci !

Bonjour, alors dès que je clique sur le bouton marche : verrouillage en premier lieux direct, puis je dirai remplissage par la suite…
Je suis désolée je n’y connais pas grand chose forcément, mais pour le niveau d’eau : je n’ai pas d’indicateur… mise à part constater qu’il y a remplissage par le hublot…!
Et effectivement je dirai en dernière phase la rotation du tambour…
Et la machine s’arrête au 1er cycle de prélavage : qui s’allume bien, et en temps normal les logos des cycles de lavage, et essorage. Mais dans mon cas, seul le logo de prélavage s’allume et ça ne passe pas au lavage, ni a l’essorage
Cordialement

 
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Bonjour, alors dès que je clique sur le bouton marche : verrouillage en premier lieux direct, puis je dirai remplissage par la suite…
Je suis désolée je n’y connais pas grand chose forcément, mais pour le niveau d’eau : je n’ai pas d’indicateur… mise à part constater qu’il y a remplissage par le hublot…!
Et effectivement je dirai en dernière phase la rotation du tambour…
Cordialement —

Bonjour, merci pour votre réponse, je vais essayer cela,
Cependant cela ne se passait pas comme cela avant, les différents logos des cycles s’allumaient au fur et à mesure de l’avancement du lavage, et s’arrêtait à la fin (environ 3h selon le cycle).
Là, si je ne finis pas par éteindre : la machine ne s’arrête pas, même après 6h ! Et reste allumée en prélavage… et effectivement je trouve que pour des vêtements tachés, ils ne ressortent pas aussi propres qu’avant…
Mais encore merci, je testerai votre technique ce week-end et vous tiendrai informé,
Bien cordialement —

Bonjour, du coup j’ai effectué la manœuvre dont vous m’aviez parlé et le linge était bien chaud
Cordialement —

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