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Imprimante bloquée

Marque : HP

Modèle : Photosmart C5200

Année : 2017

Question posée par

Bonjour,
Mon imprimante HP Photosmart C 5200 , ne fonctionne plus, l écran clignote, affiche bourrage papier, il n'y il a rien qui bloque. Les feuilles ne partent pas, ça fait un bruit de ferraille . Elle ne s'éteint pas. Le scanner fonctionne.
J'a un peu tout essayé, débrancher, prise à l'arrière, réinitialiser.
Il semblerait que ce soit arrivé .
après changement cartouches.
Merci pour votre aide.

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