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Cafetière Saeco Magic Cappuccino Combi, irréparable et Foutue ?

Marque : Saeco

Modèle : Magic Cappuccino Combi SERIAL Nr 9003SA20006 161

Question posée par

Cafetière Saeco Magic Cappuccino Combi, irréparable ? Foutue ?
Marque : Saeco

Bonjour,
ma Cafetière Saeco Magic Cappuccino Combi achetée, il y a plusieurs années, j'ai voulu procéder à un détartrage car l'eau ne s écoulant presque plus. Je téléphone à un réparateur d'électroménager à AIX en Provence qui me dit qu'il a un super détartrant que je m'empresse d'aller lui acheter. Après bien des essais pour détartrer, plus rien ne coule. Persuadé de son détartrant, j'insiste et toujours, rien ne se produit. Je porte donc ma machine à ce réparateur qui me fait payer 29 euros le devis car il me dit que c'est une automatique ( j'avais lu sur internet que ce n'était pas une automatique) et lui demande pour une prise en charge par l'état, ( lu sur internet et qui me répond que se sera que, à partir de Janvier 2024 ). Au bout de 3 semaines, il m'appelle pour me demander l'autorisation de CASSER une pièce pour démonter la machine alors qu'il m'avait dit après mon appel 8 jours auparavant qu'il avait commandé 1 pompe et 1 sonde. Je lui dis donc, que je viendrai voir ce qu'il veut faire et lui dit que l'important pour moi que, c'était de continuer de bénéficier du moulin à café. Résultat 6 jours après, il m'appelle pour me demander de récupérer ma machine avec une découpe au dessus du bac à grains et une partie cassé pour la mouture ( mais cela n 'aurait pas était grave si j'aurais put toujours utiliser ma machine, moudre et café ) Donc, au final, 1 mois dans l'attente, 10 euros de son super détartrant et 29 euros de devis, 39 euros dépensé pour, rien. J'aurai préféré qu'il me dise sur l'instant, je ne peux rien faire ou qu'il me dise aller voir un autre réparateur. Merci à ceux qui pourraient me dire si un problème similaire leurs sont arrivés et quelles solutions, ils ont trouvés car, je trouve vraiment regrettable de jeter une si belle machine à café.
Suis-je le seul qui est eu affaire à un réparateur de la sorte ? avec 39.00 euros de devis et de détartrant pour rien et sans résultat.

Bonjour,
une personne a t-elle encore ce modèle de SAECO encore en fonctionnement ? —

Bonjour,
j'ai put joindre une personne au siège de la marque SAECO mais racheté par une autre grande marque qui finalement à bien rigolé quand je lui ais dit qu' un réparateur sur Aix en Provence m'avait dit qu'il fallait qu'il casse une pièce pour réparer ma cafetière SAECO et qui au final m'aura couté 39.00 euros, devis + détartrant pour rien et qui est hors d'usage —

Bonjour René,

En définitive après votre contact avec les représentants de la marque SAECO avez-vous trouvé une solution et tout est-il rentré dans l'ordre ? Votre dernier témoignage ne donne pas clairement l'impression d'un épilogue satisfaisant! —

Bonjour,
non, aucune solution et maintenant cette SAECO que j'adorai mais que ce réparateur a cassé pour " la réparer" a finis à la déchetterie. Comme, je le dis, dans mes commentaires, j'aurai préférer que ce réparateur toutes marques me dise qu'il était pas capable de la réparer, car au départ, il ne s'agissait que d'un détartrage. Au final, le réceptionniste et vendeur de pièces détachées n'a rien voulu entendre et m'a fait payer, 1 devis + au départ 1 flacon de détartrant que j'ai utilisé comme produit miracle= 39.00 euros et une cafetière hors d'usage. —

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