Réparer voiture

J'ai récemment fait l'acquisition d'une Swift Glide 2023, et je suis un peu dans l'embarras. C'était censé être le début d'une belle aventure sur la route, mais ça s'est transformé en casse-tête. Peut-être que quelqu'un ici a vécu quelque chose de similaire ou peut offrir des conseils ?

Le problème : À peine une semaine après l'achat, j'ai remarqué que la transmission faisait un bruit bizarre, surtout en changeant de vitesse. Et il y a aussi un souci avec le système de freinage qui ne semble pas réagir comme il le devrait, ce qui me fait vraiment questionner la sécurité globale du véhicule.

Je l'ai ramenée au concessionnaire, et ils ont dit qu'ils allaient jeter un œil, mais j'ai l'impression qu'ils traînent des pieds. Cela m'amène à ma question d'ordre juridique : Quels sont mes droits dans cette situation ? Est-ce que je peux exiger un remplacement ou un remboursement si le problème est aussi grave que je le crains ? Devrais je faire appel à mon avocat ? https://pochet.legal/ Je sais que chaque pays a ses propres lois concernant la garantie et la protection des consommateurs, mais je suis un peu perdu sur les démarches à suivre.

Aussi, si quelqu'un a des conseils sur comment aborder la situation avec le concessionnaire pour accélérer les choses, je suis preneur. Je veux juste m'assurer que je ne suis pas en train de me faire mener en bateau et que je prends les bonnes décisions pour ma sécurité et mes finances.

Merci d'avance pour votre aide et vos conseils !