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Pb avec ma magnifica S qui reste bloquée

Marque : DeLonghi

Modèle : Magnifica S

Question posée par

Bonjour,
Ma magnifica S bug et ne fait plus de café.
Cela est arrivé suite à ce que qqn a mis du café moulu dans la trappe pour cet effet (je ne sais pas pourquoi à chaque fois qu'on utilise le café moulu cela la fait bugué).
Lorsqu'on veut lancer un café, ça mouline, , ça réfléchit, on entend un petit tac et puis rien...
Idem elle ne fait plus le rincage, on a le bruit mais pas d'eau qui coule.
Et côté infuseur, qd j'éteins la machine il est bien en position pour pouvoir l'enlever mais je ne peux pas, il est bloqué.. Je pense qu'il y a un problème à ce niveau là mais je ne vois pas quoi faire..
merci pour votre aide!

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