écran cassé au bout de 45 jours sur TCL 85p450

Marque : TCL

Modèle : 85p450

Année : 2024

Question posée par

Bonjour,
j'ai bien lu que TCL n'était pas la marque la plus simple à réparer mais je me permets de demander un conseil. J'habite le Sud-ouest, pas forcément bien fourni en réparateur en plus, mais pour le remplacement de la dalle sur cette TV, j'aimerai un miracle!
si vous avez un conseil, s'il vous plaît

Bonjour
Votre télé est neuve. Contactez le SAV du vendeur qui vous dois la garantie légale de 2 ans.
Cdlt

Bonjour dans le cas d'une casse accidentelle voyez soit avec votre assurance logement soit avec l'assurance de la carte bleue qui a servi au paiement de la tv car généralement les articles achetés sont garantis 90j contre la casse et ou le vol par cette assurance à voir avec votre banque. Cdlt

Bonjour,
Pour le SAV, il y a un coup du le bord de l'écran, donc ils demandent une photo entière, à mon avis. J'ai déjà demandé des prises en charges pour des écran de portables ou écrans additionnels et chaque fois, nous avons eu un refus de garantis car il y a eu un "accident". Là, c'est assez improbable mais en passant derrière la TV, j'ai un crochet de ma veste qui d'est accroché...
J'ai déjà demandé par rapport à la carte bancaire, mais c'est 30 jours pour une Visa Gold. Et mon assurance ne prend pas. Il faut faire intervenir un toer avec sa responsabilité civile. Donc, je ne triche pas. Je voudrai la réparer (ou la faire réparer plutôt). Mais je sens bien que c'est quasi impossible.
Merci en tous cas pour votre aide

voici la photo avec le contact sur la droite

 

Oui impossible
Cdlt

Merci et bonne soirée. On peut donc cloturer cet incident

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