LAVE LINGE Samsung WF1114XBD le tambour ne tourne pas

Marque : Samsung

Modèle : WF1114XBD

Année : 2013

Question posée par

Bonjour,
Mon lave-linge a trois ans. Mon moteur est un inverter. Depuis hier, la machine s'allume normalement, le programme se sélectionne normalement, le cycle se lance normalement mais quand les impulsions sont données pour faire tourner le tambour, celui-ci bouge de deux cm et n'arrive pas à tourner. La machine s’arrête puis affiche l'erreur E3. Le moteur serait garanti 10 ans d'après la carte de garantie mais serait-ce un problème de moteur ou un problème de carte?
Merci.

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